賃貸のお部屋探しをお手伝いする中で、お客様から最も多く寄せられる切実なご相談の一つが「初期費用」に関するお悩みです。
「どうしてもこの部屋に住みたいけれど、敷金・礼金・前家賃をまとめた一括払いが厳しい」
「手持ちの現金を一度に減らしたくないので、分割払いにできませんか？」
日々お客様と向き合う賃貸管理課の現場スタッフは、こうした声を何度も耳にし、なんとかお客様の負担を減らせないかと頭を悩ませていました。
「他社で初期費用を理由に諦めていた物件」も、諦める前にご相談ください
「気に入ったお部屋が見つかったけれど、他社で見積もりを取ったら初期費用が高すぎて諦めざるを得なかった」
そんな経験をお持ちの方も、ぜひ一度、ＲＥＲ不動産 荻窪本店にご相談ください。
当社では「仲介手数料最大無料」の仕組みを導入しておりますが、物件によってはどうしても仲介手数料が無料にできないケースも存在します。しかし、そうした物件であっても、当社へご相談いただいて損はありません。
荻窪本店には、他社にはない「初期費用の負担を現実的にコントロールできる決済の仕組み」が整っているからです。
「自社で分割払い」はできない。法律の壁とスタッフの熱意
現場スタッフからは当初、「お客様が困っているなら、うちの会社で初期費用を直接分割で受け取ってあげられませんか？」という真っ直ぐな意見も上がりました。
しかし、不動産会社が直接お客様と金銭の分割払い契約を結ぶことには、割賦販売法や貸金業法といった厳格な法律の壁が存在します。どんなにお客様のためを思っても、コンプライアンス（法令遵守）を無視した独自の分割払いは法律上許されません。
「法律を守りながら、それでもお客様が安心して初期費用を分割できる正規の仕組みを作らなければならない」
スタッフたちの熱い思いを受け、重い腰を上げたのが当社の代表でした。
顔は怖くてめんどくさがり、気分屋。だけど「何よりお客様ファースト」な社長が直談判
正直にお話しすると、当社の代表は見た目の迫力が凄まじく、初対面では大抵の方に「顔が怖い」と驚かれます。その上、新しいシステムや煩雑な手続きに対しては「めんどくさいなあ」と口にし、気分屋な一面も見せるタイプです。
ですが、その奥底にある基準はただ一つ、「何よりもお客様のためになるかどうか」です。
現場スタッフから「初期費用の壁でお部屋を諦めてしまうお客様がいる」という切実な声を聞いた瞬間、社長のスイッチが入りました。
不動産業界において、店頭のクレジットカード決済端末で「初期費用の分割払い」に対応させるための加盟店審査は、非常に厳しいハードルがあります。
・動く金額が大きい
・退去やキャンセル時のトラブル・チャージバック（売上取消）リスクが高い
といった理由から、カード会社や決済代行会社側が極めて慎重になるためです。
「新しい手続きはめんどくさい」と言いつつも、お客様の困りごとを解決するためなら話は別。社長自ら決済会社と直接交渉を重ね、厳しい審査を正式にクリアして、荻窪本店の店頭端末で実質年率約１５％の正規クレジットカード分割決済を実現させました。
さらに「ｓｍｏｏｔｈ」も正式導入。お客様の状況に合わせた２大分割ルートへ
クレジットカードの分割決済端末を導入したことで、多くのお客様のお悩みを解決できるようになりました。
しかし、現場からはさらに次の課題が届きました。
・「手持ちのクレジットカードの限度額（枠）がいっぱいで決済が通らない」
・「クレジットカードを持っていないけれど、どうしても今すぐ部屋を決めたい」
「それなら、カード枠を使わない別の分割手段も用意しよう」と、社長はまたもや新しい決済サービスである賃貸初期費用分割サービス「ｓｍｏｏｔｈ（スムース）」の正規加盟店審査を迅速にクリアし、導入を決めました。
現在、荻窪本店ではお客様のご事情に合わせて２つの分割手段をご提案しています。
１．店頭クレジットカード分割決済
すでにクレジットカードをお持ちで、カード枠を活用しながら少しでも金利手数料を抑えて計画的に支払いたい方向けの正規ルートです。
賃貸初期費用分割サービス ｓｍｏｏｔｈ
クレジットカードを使わず、銀行口座からの引き落としで分割できるサービスです。カード枠を生活費や家具家電のために残しておきたい方や、カードをお持ちでない方、そして何より「超スピード審査」によって、気に入った物件の申し込み一番手を他人に取られたくない方に最適です。
ｓｍｏｏｔｈのご利用条件と審査に関する大切なお知らせ
ｓｍｏｏｔｈを安心してご利用いただくために、以下の点をご確認ください。
・対象物件について
「個人名義」かつ「居住用」の賃貸契約のみが対象となります（法人契約や事務所・店舗用途にはご利用いただけません）。
・審査について
ご利用にあたっては、ｓｍｏｏｔｈ運営会社による所定の審査がございます。
なお、審査基準や審査内容、可否の判断理由等につきましてはすべて運営会社独自の機密事項となっており、当社では一切把握・関与しておりません。審査結果や理由について当社へお問い合わせいただきましてもお答えいたしかねますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
お客様のお部屋探しを、諦めさせない店舗へ
強面で気分屋、めんどくさがり屋な社長が「お客様のためなら」と本気で整えた決済環境と、お客様に寄り添い続けた賃貸管理課スタッフの声によって、荻窪本店は他社にはない提案力を備えました。
他社で初期費用を理由に断念しかけていた物件や、仲介手数料が無料にならない物件であっても、分割ルートを組み合わせることで無理のない新生活のスタートが切れるケースは数多くあります。
初期費用の工面で迷っている間に、素敵なお部屋を逃してしまうのは本当にもったいないことです。
「手元資金が心配」「分割の具体的な月額を知りたい」という方も、まずは淹れたてのホットコーヒーを飲みながら、気兼ねなくスタッフまでご相談ください。法律とコンプライアンスを徹底的に守った安心の仕組みで、お客様にとって最善のお部屋探しをサポートいたします。
