2025-2026年、年末年始の休暇についてのご案内｜不動産総合コンサルティングネットワーク｜RER Agency株式会社

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
弊社では下記の通り、年末年始休暇をいただきます。
休業期間
• 2025年12月26日（金）まで通常営業
• 2025年12月27日（土）～2026年1月7日（水）休業
• 2026年1月8日（木）より通常営業再開
電話受付センターについて
昨今の働き方改革の流れを受け、12月26日18時以降は全スタッフの携帯電話が受付センターへ転送されます。
受付センターの営業は以下の通りです：
• 2025年12月28日（日）16時まで営業
• 2026年1月4日（日）9:00～16:00
• 2026年1月5日（月）以降 9:00～18:00

お客様対応に関するお願い
電話受付センターは外部取引先に委託しており、トラブルや苦情の一次受付を担っております。
一部心ない方からの暴言等も確認されておりますが、弊社ではカスタマーハラスメントや不当要求に対しては徹底した対応を行っております。
事実、2025年には大口のオーナー様であっても管理解除の通告を行った事例がございます。
私たちは「毅然とした姿勢」と「誠実な対応」を両立させ、
オーナー様・賃借人様・売主様・買主様、皆様が笑顔になれる関係づくりを目指しております。