買主様
東京都杉並区
新築戸建て
K様
不動産を探されるようになったキッカケを教えてください
荻窪駅の周辺を歩いていたときに、店頭の看板が目に入ったのがきっかけです。もともと更新のタイミングや子どもの進学に合わせて家探しを意識してはいたのですが、「仲介手数料最大無料」という大きな文字を見て、費用がこれだけ抑えられるなら本格的に話を聞いてみようと思い立ち寄りました。
弊社をご選択いただいた理由を教えてください
看板に書いてあった「仲介手数料最大無料」の案内に惹かれて店内に入りました。実際に店舗へ入ってみると雰囲気がとても良く、手数料の仕組みや資金計画についても分かりやすく誠実に説明してくださったので、迷わずこちらに決めました。
担当者の対応はいかがでしたか？
新人スタッフの方が担当してくださいました。慣れない部分もあったかと思いますが、こちらの希望を細かくメモを取りながら親身に聞いてくださり、一生懸命さが伝わってきて応援したくなりました。店舗全体でしっかりサポートされている様子も見えて、最後まで安心してお任せできました。
もっとこうしてほしかったなど、改善点などあれば教えてください
特に気になる点や不満はありませんでした。最初の相談から引き渡しまで丁寧に伴走していただき感謝しています。今後また周りで家探しをする知人がいたらぜひ紹介したいです。
南山愛衣
不動産購入という人生の大きな節目において、私自身至らない点や説明に手間取ってしまった場面もあったかと思いますが、お客様がいつも温かく耳を傾けてくださり、大変励みになりました。
ご指摘いただきました「手続きの流れや事前のご案内」につきましては、今後より分かりやすい資料をご用意し、お客様が先々のスケジュールをスムーズに見通せるよう改善してまいります。
新居での新生活が素晴らしいものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。今後とも何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。